發(fā)展戰(zhàn)略：

先做強(qiáng)再做大 創(chuàng)百年漢莎

企業(yè)精神：

精誠(chéng)團(tuán)結(jié) 勇于拼搏 追求優(yōu)越 報(bào)效社會(huì)

企業(yè)使命：

為社會(huì)——?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)
為民族——鑄造一個(gè)具百年生命力的民族品牌
為消費(fèi)者——提供舒適、環(huán)保、美觀、時(shí)尚的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
為員工——搭建人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)平臺(tái)

服務(wù)理念：

先賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品——質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，信譽(yù)是企業(yè)的根本，產(chǎn)品合格不是標(biāo)準(zhǔn)，用戶滿意
才是目的。營(yíng)銷不是“賣”而是“買”，是通過銷售產(chǎn)品的環(huán)節(jié)樹立產(chǎn)品美譽(yù)度，“買”到用
戶忠誠(chéng)的心。

服務(wù)給用戶帶來滿足感——服務(wù)并非僅限于接受訂單、送貨、處理投訴以及維修，任何能提高
顧客滿意程度的項(xiàng)目都屬于服務(wù)。所以提倡主動(dòng)關(guān)心購(gòu)買者，站在購(gòu)買者的角度去考慮難處，
采用有效的方式為購(gòu)買者提供多種勞務(wù)或服務(wù)，從而感動(dòng)客戶。

產(chǎn)品的美譽(yù)度與我們的生命同樣重要——不向市場(chǎng)輸送任何有瑕疵的產(chǎn)品，客戶使用過程中的
便利性、安全感、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠感，如同我們的生命一樣重要。